Masseria la Duchessa è aperta tutto l'anno, un appropriato intervento di restauro del fabbricato, una razionale sistemazione degli spazi esterni fanno della struttura un luogo ideale per il soggiorno.

Carta dei servizi

Presentiamo di seguito la "carta dei servizi" per fornirvi le informazioni necessarie ad utilizzare al meglio la nostra struttura e permetterci di garantirvi un lieto soggiorno. La Masseria La Duchessa dispone di 14 posti letto divisi in 5 appartamenti.

Al centro del nostro Agriturismo, ci siete voi: siete la fonte principale per la valutazione ed il costante miglioramento del soggiorno presso la nostra struttura, vi preghiamo pertanto di formulare ogni richiesta o segnalazione che riteniate utile.

Lo staff

Marco e tutto lo Staff:

saremo il punto di riferimento per qualsiasi problema si possa presentare durante il vostro soggiorno e per qualunque approfondimento sui servizi dell'Agriturismo a vostra disposizione, ma anche per informazioni turistiche riguardanti i dintorni, eventi e manifestazioni locali e curiosità riguardanti il territorio.

Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere sia telefoniche che online. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore dalla richiesta.

Servizi degli alloggi

Tutte le stanze sono dotate di:

  • aria condizionata
  • wi-fi
  • frigorifero
  • televisione.

La pulizia delle stanze si effettua tutti i giorni dalle ore 10:00 alle ore 14:00

Il cambio della biancheria da bagno 3 volte la settimana, il cambio delle lenzuola una volta la settimana.

Prezzi degli alloggi

I prezzi si intendono per persona.

Bassa stagione dal 01/09 al 30/06

  • B&B   € 30,00
  • Mezza pensione   € 50,00

Media stagione dal 01/07 al 31/07

  • B&B € 40,00
  • Mezza pensione € 60,00

Alta stagione dal 01/08 al 31/08

  • B&B  € 45,00
  • Mezza pensione   € 65,00

 

Il servizio di mezza pensione viene effettuato nel periodo che va dal 01/10/ al 30/05 solo il sabato,la domenica e i festivi. Dal 01/06 al 30/07 tutti i giorni(tranne il martedì).

Dal 01/08 al 31/08 tutti i giorni.

Il servizio di B&B viene effettuato tutto l'anno.

Soggiorno gratuito per i bambini minori di 3.

Orari di Check-in - Check-out

Check-in dalle ore 16:00 alle ore 21:00

In caso di arrivi in orario diverso da quanti indicato, si prega di comunicarlo in anticipo.

All'arrivo ogni ospite è pregato di presentarsi alla Reception per consegnare un documento di identità
ed esplicare tutte le formalità .

Il saldo del soggiorno verrà versato il giorno prima della partenza

Check-out entro le ore 11:00

Vi chiediamo di effettuare il check-out entro le 11.00.

Nel caso aveste necessità di trattenervi più a lungo, basterà prendere accordi in precedenza per consentire il miglior svolgimento delle nostre attività in base alla disponibilità.

È accettato il pagamento con bancomat carta di credito e pay-pal

Politica di cancellazione

  • Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:
  • sino a 15 giorni prima della data d'arrivo non verrà applicata alcuna penale;
  • da 14 giorni a 5 giorni prima della data d'arrivo sarà addebitata una penale pari al 30% (valore della caparra confirmatoria versata) dell'intero soggiorno prenotato;
  • da 4 giorni prima della data d'arrivo sarà addebitata sulla carta di credito una penale pari al 100% dell'intero soggiorno prenotato;
  • In caso di "no show" o di partenza anticipata sarà addebitata sulla carta di credito una penale pari al 100% dell'intero soggiorno prenotato.

Note

  • Soggiorno minimo nel mese di agosto una settimana.
  • L'eventuale arrivo in orario diverso deve essere comunicato almeno con due giorni di anticipo.
  • L'annullamento della prenotazione con meno di un mese di preavviso, comporta la perdita della caparra.
  • La partenza anticipata, a check-in avvenuto, comporta la perdita della caparra ed il pagamento del 50% dell'intero soggiorno.

I servizi principali

Prima colazione

La colazione viene servita nella sala ristoro mediante un buffet a self-service dalle 8.30 alle 10.00.

Riassetto camere

Il riassetto della camera verrà effettuato se la camera sarà liberata entro le 10.30 della mattina.

La sostituzione, della biancheria da bagno verrà effettuata ogni 3 giorni , il cambio delle lenzuola ogni 7 giorni (escluso partenza e giorno prima).

Vi chiediamo di lasciare in terra gli asciugamani quando volete che questi siano sostituiti.

I bagni sono dotati di set di cortesia e asciugacapelli

Volume della televisione

Si pregano i gentili ospiti di tenere la televisione ed eventuali impianti musicali ad un volume che rispetti la quiete e l'armonia dell'ambiente, in particolar modo negli orari di riposo: dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 09:00.

Internet

È possibile connettersi a internet. Il Wi-Fi è gratuito e disponibile in tutte le camere.

Chiavi

Per la vostra sicurezza le chiavi di ingresso alla struttura non sono replicabili, in caso di smarrimento il costo della sostituzione della serratura vi verrà addebitato.

La direzione non è responsabile di furti o smarrimenti di oggetti lasciati incustoditi all'interno della struttura

Parcheggio

Il parcheggio non è custodito, non sussistono particolari rischi, tuttavia vi consigliamo comunque di chiudere a chiave le autovetture.

Per il rispetto di tutti:

  • Vi invitiamo a non lasciare il condizionatore acceso quando si esce dalla camera;
  • vi invitiamo ad adottare un comportamento rispettoso della quiete e del relax degli altri ospiti;
  • l'ospite è tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano nell'Agriturismo;
  • è severamente vietato fumare all'interno delle camere;
  • è vietato utilizzare nelle camere apparecchi per il riscaldamento extra e fiamme libere.
  • Chiediamo inoltre di essere rispettosi dell'ambiente e di ridurre al minimo gli sprechi.

Lo Staff dell'Agriturismo Masseria la Duchessa vi ringrazia per la collaborazione.

 




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